Köpvillkor hos Kindly Care

Senast uppdaterad: 2025-12-04.

Villkor för bokning av vårdtjänster hos Kindly Care ApS. Gäller från och med 2025-11-20.

Dessa villkor gäller när du bokar tid hos Kindly Care och själv betalar för vårdtjänst (till exempel i väntan på ersättning från Försäkringskassan). Genom att slutföra en bokning godkänner du nedanstående villkor.

Kindly Care ApS
Vesterbrogade 74
1620 København, Danmark

Org: 559247-8126

Priser och betalning

Kindly Care är en registrerad vårdgivare i Danmark.

Vid utebliven betalning i de fall patienten betalar privat för vårdtjänster har Kindly Care rätt att överlämna ärendet till inkassobolag för vidare hantering. Eventuella inkassoavgifter och dröjsmålsränta tillkommer enligt gällande lagstiftning. Innan ärendet lämnas vidare skickas en betalningspåminnelse med påminnelseavgift enligt lag. Om betalning fortfarande uteblir efter påminnelsen kan ärendet skickas till inkasso och i förlängningen till Kronofogden.

Kindly Care är inte ansvarig för beslut om ersättning från Försäkringskassan. Ingen återbetalning för bokade vårdtjänster sker i de fall ansökan om ersättning från Försäkringskassan nekas.

I de fall patienter betalar för vårdtjänst (t ex i väntan på eventuell ersättning från Försäkringskassan) gäller följande:

  • Betallänk skickas vid påbörjad utredning eller efter besök.
  • Betalningsalternativ: Kort, Swish, faktura eller delbetalning upp till 60 månader.
  • Räntefri delbetalning erbjuds upp till 12 månader. För längre perioder tillkommer ränta och eventuell kreditupplysning. Vid val av delbetalning kan en kreditupplysning komma att tas av den externa betalpartner vi använder.
  • Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att ta ärendet vidare till inkasso och/eller Kronofogden. Eventuella avgifter och ränta debiteras enligt gällande regler. vid påbörjad utredning eller efter besök.
  • Ombokning eller avbokning måste ske senast 48 timmar före bokad tid.
  • Vid avbokning inom 48 timmar eller om du uteblir debiteras 50 % av tjänstens pris.
  • Avbokning sker via att kontakta oss i Patientportalen eller via telefon på
    010-4056086

Ångerrätt

Som vårdgivare omfattas våra tjänster inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen. När du bokar tid hos Kindly Care godkänner du att tjänsten påbörjas direkt, vilket innebär att någon ångerrätt inte gäller.

Journal och sekretess

Alla vårdkontakter journalförs enligt Patientdatalagen. Din journal innehåller personuppgifter och information om vårdkontakten. Vårt journalsystem är slutet – endast du och din behandlare har tillgång till din journal. Vi kan inte se andra vårdgivares journaler och de kan inte se våra.

För att begära ut journal kontaktar du oss via Patientportalen.

Integritetspolicy

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. När du bokar godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt uppdrag. Du har rätt att begära information, rättelse eller radering enligt lag. Kontakta info@kindlycare.se vid frågor.

Här kan du läsa mer om vår integritetspolicy.

Cookies

Vår hemsida elly.se använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv hantera eller radera cookies via inställningar i din webbläsare.

Dina rättigheter som konsument

Kindly Care följer svenska distansavtalslagen, konsumentköplagen samt EU:s regler för tvistlösning.

EU:s tvistlösningstjänst: http://ec.europa.eu/odr 

Läs mer på: https://www.hallakonsument.se/

Har du frågor om våra köpvillkor?
Kontakta oss